Foire aux questions

Questions courantes

Nous avons récapitulé ci-dessous les questions les plus fréquentes que vous nous posez. N’hésitez pas à en prendre connaissance.

Pour une livraison en France hexagonale, vous pouvez :

  • retirer votre commande dans la paroisse de l’EELSF Mulhouse (21 chemin des Ardennes, 68100 MULHOUSE)
  • retirer votre commande en point relais ou en casier/locker (Mondial Relay)
  • vous faire livrer chez vous directement (Colissimo suivi), tarif d’envoi le plus onéreux

Pour une livraison à l’étranger et selon le pays choisi, une ou plusieurs solutions sont proposées parmi celles-ci :

  • Livraison chez vous directement au tarif « Livres et Brochures » (La Poste)
  • Livraison chez vous directement (Mondial Relay)
  • Retrait de votre commande en point relais ou en casier/locker (Mondial Relay)

Chacun de ces services vous sera proposé au moment de la commande avec le coût correspondant.

En plus de la France hexagonale, il est à présent possible de commander:
Pour l’Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni et Suisse
Pour l’Afrique : Bénin, Congo Brazzaville, Congo Kinshasa, Côte d’Ivoire et Togo
Pour l’Amérique : Canada et USA
Pour tout autre pays, merci de nous contacter (page contact).

Pour connaître les moyens de livraison proposés, voir la question précédente.

Nous ne proposons que des produits en stock. Le temps moyen de livraison est d’une semaine.

A ce jour, nous ne proposons pas encore ce format. Nous tâcherons de proposer cette solution à l’avenir, et ce, a minima pour nos nouvelles publications.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?